L’IA révolutionne le tourisme : quel impact sur les opérateurs de voyages ?

Le Forum du Syndicat des Entreprises du Tour Operating (SETO), rendez-vous incontournable des tour-opérateurs et voyagistes francophones, s’est tenu du 25 au 27 mars à Tétouan, au Maroc, rapporte Air-Journal. Parmi les thématiques les plus attendues cette année : « L’impact de l’IA pour les opérateurs de voyages ». Au cœur des débats, l’essor fulgurant de l’« IA agentique », qui ne se contente plus de répondre à des questions mais planifie, raisonne et agit de manière autonome pour orchestrer l’ensemble du parcours client. Air Journal rapporte les propos tenus par un spécialiste de ces questions. (Air-Journal) Lire