L’ACTA lance un répertoire novateur de conseillers en voyages accessibles

L’Association canadienne des agences de voyages et des conseillers en voyages (ACTA) est fière d’annoncer le lancement de son Répertoire des conseillers en voyages accessibles, une ressource canadienne inédite qui met en relation les voyageurs avec des conseillers spécialisés dans les voyages accessibles, tant pour les handicaps visibles que non visibles.

Cette initiative s’inscrit au cœur des engagements de l’ACTA en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et d’accessibilité (DEIA), et réaffirme sa volonté de faire progresser l’accessibilité au sein de l’industrie canadienne du voyage. Le répertoire présente 34 conseillers en voyages de partout au pays rigoureusement sélectionnés, qui ont démontré leur expérience et leur engagement en matière de planification de voyages accessibles. En octobre, l’ACTA a invité les membres admissibles à soumettre leur candidature dans le cadre d’un processus de sélection officiel afin de s’assurer que les conseillers inscrits répondent aux critères et aux normes établis.

« , Le voyage accessible n’est pas un marché de niche, c’est une nécessité », a déclaré Suzanne Acton-Gervais, présidente de l’ACTA. « Chaque personne au Canada mérite de pouvoir explorer le monde avec confiance et dignité. Le lancement du Répertoire des conseillers en voyages accessibles témoigne de l’engagement de l’ACTA à permettre aux voyageurs vivant avec des handicaps visibles ou non visibles d’entrer en contact avec des professionnels compétents et empathiques qui comprennent réellement leurs besoins. Je suis fière de l’équipe de l’ACTA et de notre comité consultatif DEIA pour leur leadership et leur dévouement dans la concrétisation de cette initiative importante. Il s’agit d’une avancée significative vers une industrie du voyage plus inclusive et plus à l’écoute. »

Le répertoire comble une lacune importante dans l’industrie en offrant aux Canadiens une ressource centralisée, fiable et facilement accessible pour obtenir un accompagnement spécialisé en matière de voyages accessibles. Il servira également d’outil de référence pour les conseillers en voyages qui souhaitent orienter leurs clients vers des experts lorsque les besoins en accessibilité dépassent leur propre champ d’expertise.

« En tant que personne vivant avec un handicap, le voyage accessible revêt pour moi une dimension profondément personnelle, c’est d’ailleurs ce qui m’a menée à me spécialiser dans ce domaine. Je sais d’expérience à quel point la planification d’un voyage peut être accablante, isolante et décourageante lorsque l’accessibilité est incertaine ou mal comprise. Faire partie du comité consultatif DEIA de l’ACTA et contribuer à la création du Répertoire des conseillers en voyages accessibles a été extrêmement significatif, car il est question ici de dignité, de confiance et de reconnaissance, mais aussi de transformer la façon dont notre industrie répond aux besoins des voyageurs en matière d’accessibilité », a déclaré Tanya Rabe, membre du comité, spécialiste de l’accessibilité chez Right Foot Adventures.

Elle a ajouté : « Alors que l’ACTA prend les devants en matière de voyages accessibles pour les Canadiens, un pas à la fois, ce répertoire représente un véritable progrès. Pour la première fois, les voyageurs ayant des besoins en accessibilité disposent d’un point de référence pour trouver des conseillers qualifiés qui comprennent réellement leur réalité, non seulement en théorie, mais grâce à leur expérience vécue et à une empathie sincère. J’espère que ce répertoire offrira aux voyageurs l’assurance qu’ils ne sont pas seuls et qu’il existe des professionnels engagés à les accompagner afin que des personnes de toutes capacités puissent découvrir le monde en toute confiance. »

Le Répertoire des conseillers en voyages accessibles se trouve dans la section « Trouver un conseiller » du site Web de l’ACTA et peut également être consulté directement à l’adresse suivante : https://www.acta.ca/accessible-travel-directory.php?lang=fr

L’ACTA continuera d’accepter les candidatures de conseillers admissibles de façon continue afin d’élargir le répertoire et de renforcer davantage l’expertise en accessibilité à l’échelle nationale.

Pour être inscrits au répertoire, les conseillers en voyages doivent :

• être membres en règle de l’ACTA;

• compter au moins deux années d’expérience à titre de conseiller;

• avoir réalisé au minimum trois réservations de voyages accessibles, ou un dossier de voyage accessible supervisé dans le cadre d’un mentorat;

• démontrer une bonne connaissance des enjeux d’accessibilité courants ainsi que des défis pouvant s’y rattacher.