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L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages


Communiqué de l'AAVQ

L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages
L’Association des agents de voyages du Québec (AAVQ) a formellement demandé à Québec d’amender le Règlement sur les agents de voyages afin d’officialiser la pratique des fournisseurs ou voyagistes d’offrir un crédit voyage en cas d’évènement de force majeure.

Compte tenu de la pandémie de COVID-19, des fermetures des frontières de nombreux pays, de mises en quarantaine de voyageurs et de l’Avertissement de niveau 3 du Gouvernement du Canada, plusieurs fournisseurs et voyagistes offrent aux clients des crédits- voyages en guise de compensation. Ces évènements de force majeure empêchent les agents de voyages et les voyagistes d’exécuter leurs obligations envers les clients et l’AAVQ estime juste et à propos l’offre de crédits- voyage dans ces circonstances exceptionnelles.


24/03/2020



Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....

Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....
Hier (23 octobre) se tenait la 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers au théâtre Paradoxe.

''Cette année encore, le Gala des Trophées Uni-Vers a permis de rassembler tous les acteurs de l’industrie. Nous nous réjouissons, encore une fois cette année, de voir combien l’industrie du voyage aime se retrouver et célébrer. Au nom de l’AAVQ, je remercie tous nos commanditaires, plus nombreux d’année en année : votre soutien a fait la différence. Merci également aux nombreux conseillers et agents de voyages qui étaient présents dans la salle. Je remercie enfin Aurore Bonvalot, Directrice générale de l’AAVQ, ainsi que notre agence organisatrice, Collectionneurs de Voyages, pour toute son implication et d’avoir fait de ce 7ème Gala des Trophées Uni-Vers un véritable succès ! Bon salon du SITV et à l’année prochaine pour une 8ème édition! '' -
Propos recueillis de Moscou Côté, Président de l’AAVQ.

Voici la liste des lauréats.

23/10/2019



Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020

Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020
L'ACTA a le plaisir d'annoncer le nom des personnes qui ont accepté de devenir membres actifs et engagés des conseils dans les régions respectives. En même temps, l'ACTA tient à remercier sincèrement les personnes qui quittent le conseil et vous remercie de votre engagement et de votre dévouement envers l'association et l'industrie.


21/02/2019


















Vous lisez J'ai mon voyage!

L'ACTA annonce les prix ACTA / Air Canada 2019



L'ACTA annonce les prix ACTA / Air Canada 2019
Chers membres de l’ACTA,
Une autre année vient de se terminer, nous tenons encore une fois à honorer nos membres, reconnus comme étant parmi les meilleurs de l’industrie canadienne du voyage au détail. Nous présentons les Prix ACTA – Air Canada dans le but de mettre en valeur les accomplissements et le dévouement des membres de l’ACTA. Ces prix seront remis à ceux et celles qui ont su prouver leur excellence dans plusieurs catégories distinctes, et les récipiendaires seront sélectionnés par un tableau de jurés nommé par l’ACTA. Les prix ACTA – Air Canada seront donnés lors d’une cérémonie de remise de prix tenue à la conférence Travel MarketPlace, à Toronto, le 12 juin 2019.

Les six prix ACTA – Air Canada ont été choisis en fonction de leur capacité à représenter le succès atteint par les agences membres de l’ACTA et les agents de voyages passionnés qui collaborent à la réalisation de ces réussites. Les six catégories sont :

(1) Agent de voyages loisirs - souligne l’agent de voyages qui fait preuve de polyvalence et possède des connaissances approfondies sur les nombreuses options de voyages offertes à leurs clients. Cette personne a la capacité de maintenir l’enthousiasme du client à l’égard de la planification de ses vacances de rêve et respecte toujours ses engagements.

(2) Agent de voyages d’affaires- souligne l’agent de voyages qui offre un excellent service à la clientèle, à la hauteur des attentes et des demandes, de manière rapide et efficace. Cette personne démontre une excellente compréhension des besoins du client dans une perspective mondiale incluant des connaissances sur la destination, les politiques en vigueur, les visas, et de nombreuses autres exigences en matière de déplacement.

(3) Dirigeant de demain - reconnaît le jeune dirigeant ayant démontré un intérêt sincère pour les enjeux qui auront une incidence sur l’avenir du voyage, et qui est un modèle pour les autres jeunes professionnels.

(4) Le prix Maguire-Wamsley - reconnaît la personne qui a obtenu la meilleure note combinée à l’examen et aux études de cas du gestionnaire en voyages certifié (CTM) de l’ACTA, et qui travaille également dans une agence membre de l’ACTA.

(5) Le prix Ches Chard – ce prix a été créé à la mémoire de Ches Chard. Ches a joué un rôle clé dans le développement de nombreux programmes éducatifs au sein de l’industrie et a contribué à mettre sur pied la première école de tourisme dans les provinces de l’Atlantique.
Ce prix sera remis à une personne, une agence de voyages ou un groupe d’agences de voyages qui a démontré un véritable engagement dans l'intérêt du professionnalisme, de l’éducation et de l’excellence en matière de gestion des ressources humaines.

(6) Le prix Gerald Heifetz Trailblazer – ce prix a été créé en mémoire de Gerald Heifetz. Celui-ci a aidé les agents de voyages, des gens d’affaires et d’innombrables immigrants dans le besoin tout au long de sa carrière en droit. Il a contribué à la fondation de l’ACTA et du CITC. Lors de sa carrière, il a créé un grand nombre des lois qui gouvernent aujourd’hui l’industrie du voyage et les compagnies aériennes au Canada.

Ce prix sera remis à un individu ou une organisation qui, au cours de la dernière année, a ou ont eu la plus grande influence sur le rôle, l’état et la situation de l’industrie canadienne du voyage.

Les critères de sélection pour chaque catégorie peuvent consultés ici.

Les entreprises ou individus sont encouragés à proposer leur candidature ou mettre en nomination d’autres personnes à prendre en considération en remplissant le formulaire de nomination qui peut être envoyé au actaawards@acta.ca, et téléchargé depuis ici. Tous les dossiers de mises en candidature devront être accompagnés d’une courte biographie démontrant comment le candidat répond aux critères d’attribution du prix. Les finalistes de chaque région participeront ensuite à la cérémonie de remise des Prix ACTA – Air Canada, où le tableau de jurés nommés par l’ACTA sélectionnera un gagnant pour chaque catégorie.

Ne soyez pas timide! Engagez-vous et participez à cet événement qui vous distingue en tant que professionnel du voyage. Les nominations clôtureront le 22 avril 2019.

Si vous avez des questions, veuillez contacter Deanne Mills - actaawards@acta.ca

Lundi 15 Avril 2019 - 10:50






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Les 5 étapes de l’ACTA pour célébrer la journée des conseillers en voyages tout au long du mois de mai

Les 5 étapes de l’ACTA pour célébrer la journée des conseillers en voyages tout au long du mois de mai
L’ACTA célèbre la Journée des conseillers en voyages à compter du 6 mai et ce tout au long du mois, pour « remercier » les conseillers en voyages pour toutes les heures de travail et la détermination qu’ils mettent à prendre soin du public voyageur


07/05/2020

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !
La 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers se tenait hier soir au Théâtre Paradoxe, cette grande église désacralisée de Ville Émard convertie en salle de spectacle. Un décor très original pour une longue soirée riche en émotions qui a réuni environ 400 personnes dont la moité constituée par des agents et conseillers, chiffre dont s'est réjouie la directrice générale de l'AAVQ, Aurore Bonvalot, lors de son allocution d'ouverture. Voir la liste et les photos des lauréats

24/10/2019



Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton

Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton
Le Comité Martiniquais du Tourisme (CMT) en collaboration avec Atout France, recevait l'industrie, hier soir au salon ovale de l'hôtel Ritz Carlton de Montréal pour l'événement '' Destination Martinique.Magnifique. Une centaine d'invités avaient répondu à l'appel, venus à la rencontre de la délégation martiniquaise présente à Montréal à l'occasion du SITV qui se tient en fin de semaine à la Place Bonaventure.

La Martinique nous a habitué à des présentations originales et très animées et ce fut encore le cas hier soir avec, à l'accueil, une dégustation du rhum Trois-Rivières, et, durant l'événement, de la belle musique live, de généreuses bouchées bien arrosées et aussi un quizz sympathique animé par Alain Cyr, producteur chez Trapèze Productions, et grand fan de la Martinique. Des agents enthousiastes se sont succédés sur la scène pour prendre part aux questions-réponses concoctées par chacun des membres de la délégation. Les hôteliers, loueurs de voiture, réceptifs et attractions ont ainsi eu l'opportunité de faire connaître leurs offres et nouveautés dans la bonne humeur. Les invités pouvaient ensuite approfondir leurs connaissances en visitant le salon des exposants. Des tirages clôturaient la soirée.


22/10/2019





La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels

Entrevue avec le nouveau directeur de l' ONTT, Neji Ben Othmane ----

La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels
La Tunisie va bien et son tourisme est en croissance ce qui n'est pas pour déplaire à Neji Ben Othmane, nouveau directeur de l'Office National du Tourisme Tunisien (ONTT) au Canada. Installé depuis quelques semaines, il semble ravi de retrouver Montréal, une ville qu'il connait bien puisque c'est lui qui, au départ, avait procédé à l'ouverture du bureau de l'ONTT à Montréal dans les années 90.

26/03/2019