Hyatt annonce une suspension prolongée des activités des complexes jamaïcains suite à l’ouragan Melissa

Hyatt Hotels Corporation a annoncé une mise à jour importante concernant ses propriétés en Jamaïque suite à l’impact de l’ouragan Melissa, qui a frappé l’île en octobre.

Après une évaluation complète des dommages matériels subis par les complexes, Hyatt a décidé de prolonger la suspension des activités des hôtels suivants jusqu’au 1er novembre 2026 :

Complexe Montego Bay Resort & Spa
Dreams Rose Hall Resort & Spa
Hyatt Zilara Rose Hall
Hyatt Ziva Rose Hall
Secrets St. James Montego Bay
Secrets : Orchidée sauvage Montego Bay
Jewel Grande Montego Bay Resort & Spa

Ce calendrier permettra aux propriétés non seulement de réparer les dommages causés par la tempête, mais aussi de mettre en œuvre des améliorations qui amélioreront l’expérience des visiteurs et maintiendront les normes élevées de l’hospitalité jamaïcaine alors que l’île poursuit sa reprise.

Soutien aux invités et options alternatives

Les clients et membres de World of Hyatt ayant des réservations concernées auront la possibilité de réserver dans certains complexes Hyatt Inclusive Collection situés dans des destinations telles que les Caraïbes mexicaines, la République dominicaine, le Costa Rica, Aruba, Curaçao ou Sainte-Lucie. Les clients qui préfèrent annuler leur réservation peuvent le faire sans pénalité. Pour plus de détails et d’options alternatives, veuillez consulter ici.

Le Centre Global de Soins de Hyatt travaillera en étroite collaboration avec les partenaires de voyage pour aider à obtenir des hébergements alternatifs pour les clients durant cette période.

Engagement envers la reconstruction de la Jamaïque

Hyatt reste profondément engagé dans la rénovation et la réouverture de ces complexes et dans le soutien à la reconstruction plus large de la Jamaïque. Aider nos collègues et les communautés locales à rebondir et à avancer reste une priorité absolue.