Formation pour les agents sur l'accueil et le service aux personnes ayant une déficience

Interlocuteur privilégié du ministère du Tourisme du Québec, Kéroul offre l'opportunité aux agents de voyages de recevoir une formation sur l'accueil et le service aux personnes ayant une déficience. Kéroul est un organisme formateur, sans but lucratif dont la mission est de rendre accessible le tourisme aux personnes à capacité physique restreinte.

Cette formation d'une journée et demi, sera offerte les 3 et 4 décembre prochains au siège social de Kéroul, 4545 avenue Pierre-De Coubertin, Montréal.

La première journée traitera des besoins des personnes ayant une déficience motrice, visuelle ou auditive. Elle donnera les outils pour rechercher l'information et les bonnes techniques pour servir la clientèle. La deuxième demi journée présente une série de conférences par des organisations qui offrent des services spéciaux aux voyageurs handicapés dont Carnival, Vacances Transat, l'APAQ, Holiday Inn et VIA Rail.

L'inscription, au coût de 125 $ plus taxes, inclus une attestation et la promotion de l'agent accrédité auprès de la clientèle à capacité physique restreinte.

Pour renseignements, veuillez contacter Lyne Ménard au 514 252 3104 ou lmenard@keroul.qc.ca