Examens pour l'obtention de la carte IATA: des agents protestent

L'IATA se montre maintenant hésitante quant à son projet de faire passer des examens systématiquement aux agents de voyages au moment de leur application pour l'obtention ou le renouvellement de leur carte IATA.

Selon Travel Weekly, l'annonce du projet a suscité une vague de protestation chez des agents qui soit, sont d'avis que des examens ne sont pas nécessaires pour attester de leurs connaissances, soit, doutent que ces examens puissent être conçus de façon équitable, ou soit encore, questionnent le fait qu'une association de transporteurs aériens puisse être une entité appropriée pour évaluer les connaissances des agents sur tous les aspects de l'industrie du voyage.

L'IATA signale que le projet n'est pas encore finalisé et que des accomodements sont possibles.

De son côté, le Travel Institute, qui a le mandat de rédiger les "test", dit qu'il travaille selon le précepte exprimé par l'IATA selon lequel les examens annuels pour les agents constituent une "pierre angulaire" dans le plan de l'IATA.

Le dossier est loin d'être clos mais une réunion du conseil de l'IATA au mois de mai devrait aboutir à une décision définitive quant aux exigences de l'association relativement à l'obtention ou le renouvellement de la carte IATA.


(avec Travel Weekly)