Blue Diamond Resorts vise l'excellence opérationnelle dans ses établissements du Mexique

Blue Diamond Resorts a signé un nouveau partenariat avec HBS, Hospitality Business School America, afin d’offrir des programmes de certification internationaux en arts culinaires et en gestion hôtelière aux membres de son équipe au Mexique. L’entente a été officialisée lors d’une cérémonie de signature au Royalton Splash Riviera Cancun, un complexe tout compris Autograph Collection, renforçant ainsi l’investissement continu de l’entreprise dans le développement de la prochaine génération de talents de l’hôtellerie.

HBS est le représentant officiel au Mexique de l’enseignement et de la formation professionnels (EFP) de l’EHL, la division de formation professionnelle de l’École hôtelière de Lausanne, reconnue comme la meilleure école hôtelière au monde. Dans le cadre de cette collaboration, un premier groupe de 20 membres de l’équipe provenant de divers centres de villégiature de son portefeuille dans la destination rejoindra un programme de 12 mois axé sur le développement de compétences pratiques, le leadership opérationnel et les normes de service mondiales.

« Ce partenariat reflète notre vision à long terme d’élever l’hospitalité de l’intérieur vers l’extérieur », a déclaré Daniel Lozano, vice-président principal des opérations de Blue Diamond Resorts. « En dotant les membres de notre équipe d’une formation reconnue à l’échelle internationale, nous soutenons non seulement leur croissance personnelle et professionnelle, mais nous renforçons également la qualité et l’uniformité de l’expérience client dans l’ensemble de nos centres de villégiature. »

Des cours hebdomadaires en personne auront lieu en plus des responsabilités habituelles de chaque membre de l’équipe, avec un contenu adapté aux environnements réels de Blue Diamond Resorts. L’initiative soutient à la fois la croissance personnelle et l’excellence opérationnelle, en veillant à ce que chaque rencontre avec les clients soit guidée par des professionnels formés et passionnés.

Avec cette étape, Blue Diamond Resorts réaffirme son engagement à construire de l’intérieur, à responsabiliser les membres de l’équipe, à débloquer de nouvelles opportunités et à élever la norme de l’hospitalité tout compris dans la région.

Pour plus d’informations sur Blue Diamond Resorts, visitez www.bluediamondresorts.com.