American Airlines lance une application sur Facebook

American Airlines vient de lancer « Travel Bag », une nouvelle application sur la plateforme Facebook, qui permet aux utilisateurs de partager leurs expériences de voyage avec leurs réseaux d’amis, en toute simplicité. Travel Bag permet également de poster et de lire des commentaires et des avis sur des restaurants, hôtels, boutiques, et d’annoncer des événements ou voyages à venir.

L’application Travel Bag propose un lien pratique pour accéder directement au site Internet d’American Airlines, www.aa.com , sur lequel les utilisateurs de Facebook peuvent rechercher les tarifs les plus avantageux, effectuer des réservations, consulter leur solde de miles s’ils sont membres du programme de fidélisation AAdvantage, vérifier les informations relatives à leur vol (départ, arrivée, porte d’embarquement), etc, tout cela sur la page de leur profil.

Facebook compte plus de 67 millions d’utilisateurs, et American Airlines est la première compagnie aérienne majeure à offrir une application sur le site permettant de contribuer et d’accéder à un contenu lié au voyage.

« Nous savons que l’un des grands plaisirs du voyage est de pouvoir partager ses expériences et ses connaissances avec les autres. La nouvelle application d’American Airlines sur la plateforme Facebook facilite ces échanges de façon pratique et amusante », a expliqué Derek DeCross, Directeur Général – Marketing Interactif d’American Airlines. « C’est aussi un nouveau portail pour accéder à tout ce qu’ American propose à ses clients à travers le site www.aa.com .»

Les composants de la nouvelle application d’American Airlines sur Facebook sont les suivants :

- « Favorites » : pour faire une liste de ses endroits et activités préférés

- « Travelogue » : pour créer des carnets de voyages, insérer des photographies, etc.

- « Trip-O-Vent » : pour lancer des comptes à rebours visuels pour annoncer aux autres utilisateurs de Facebook des événements importants.

« American Airlines souhaite pouvoir entrer en relation avec ses clients de la façon la plus pratique pour eux. En raison de l’énorme popularité de Facebook, c’est un forum idéal pour toucher nos clients actuels et potentiels », a ajouté Derek DeCross. « Nous sommes enthousiasmés par cette nouveauté et nous prévoyons d’y ajouter des améliorations afin que l’application soit toujours pertinente et en phase avec les attentes des utilisateurs, de plus en plus nombreux. »

Le téléchargement de la nouvelle application American Airlines sur Facebook est simple et rapide. Il suffit de se rendre sur www.facebook.com et de cliquer sur « Travel Bag » dans la liste des applications.