Traffic perturbé ce matin chez Air Canada en raison d'une grève surprise des bagagistes

Beaucoup de perturbations ce matin chez Air Canada alors qu'un mouvement de grève surprise des bagagistes occasionne ce matin des retards et des annulations de vol sur le réseau. Le mouvement, qualifié d ''illégal'' par Air Canada, a commencé jeudi soir à l'aéroport Pearson de Toronto où 150 bagagistes ont débrayé sans avertissement. A 7h00, ce matin, une centaine de vols d'Air Canada étaient déjà affectés par le mouvement. La porte parole du transporteur, Isabelle Arthur, invitait ce matin les passagers à s'informer du statut de leur vol avant de se rendre à l'aéroport et assurait que les mesures étaient prises pour permettre les changements de vols sans pénalités. Au moment de mettre en ligne, le site web d'ADM affichait tous les vols d'Air canada au départ de Montréal-Trudeau en retard ou annulés.

Air Canada a émis ce communiqué

Avis aux voyageurs : Retards et annulations de vols à Toronto et à Montréal


MONTRÉAL, le 23 mars 2012 /CNW Telbec/ - En raison d'un débrayage illégal des bagagistes d'Air Canada à Toronto et à Montréal, certains vols au départ de l'aéroport international Pearson de Toronto (YYZ) et de l'aéroport Montréal-Trudeau (YUL) sont retardés ou annulés ce matin.

Nous recommandons aux clients de vérifier l'état de leur vol à aircanada.com avant de se rendre à l'aéroport.

Afin de faciliter la modification des plans de voyage, Air Canada a révisé sa politique de billetterie à l'intention des clients ayant une réservation pour un vol pouvant faire l'objet d'une annulation. Les clients qui souhaitent prendre d'autres dispositions de voyage peuvent le faire sans frais, dans la mesure des disponibilités, au moyen de notre outil de modification de réservations libre-service à aircanada.com ou de leur appareil mobile, ou en communiquant sans frais avec les Réservations d'Air Canada au 1 888 247-2262 (au Canada et aux États-Unis), au 1 800 361-8071 (ATS) ou avec les Réservations d'Air Canada - Réseau mondial. En raison de l'augmentation du volume d'appels, les délais d'attente seront plus longs que d'habitude.

Nous nous excusons auprès des passagers touchés et nous les remercions de leur patience.