La Commission canadienne du tourisme gagne l'or et le titre de spécialiste du marketing de l'année au Canada

''Marketing magazine'' a décerné à la Commission canadienne du tourisme (CCT) le prix prestigieux de spécialiste de marketing de l'année pour 2009. Ce prix arrive au moment où la CCT défend le tourisme au Canada à l'aide d'une stratégie qui fait la promotion du pays dans le monde entier par le biais des Jeux d'hiver de 2010.

C'est la première fois qu'une société d'État ou une entreprise de la côte Ouest reçoit l'honneur de la première place. La CCT comptait parmi seulement trois entreprises canadiennes "de souche" dans la liste des dix meilleurs spécialistes de marketing du Marketing magazine et affrontait des concurrents féroces chez de grandes filiales internationales comme Kraft Canada et Cadbury Canada.

"Nous nous réjouissons de cette récompense qui reconnaît le travail innovateur et le dévouement de toute l'équipe de la CCT, et ce, au cours d'une année aussi difficile et au sein d'un marché touristique international où la concurrence est si intense, dit Michele McKenzie, présidente-directrice générale de la CCT. Depuis le lancement il y a cinq ans de la nouvelle marque touristique, Canada. Explorez sans fin, en collaboration avec nos partenaires , nous avons fait bien du chemin pour nous détacher de l'image de l'orignal, des montagnes et du sirop d'érable."

Lorsqu'elle décrit le choix de la CCT en tant que spécialiste de marketing de l'année, la rédactrice en chef du Marketing magazine, Rebecca Harris, dit : "L'équipe de rédaction du magazine juge que 2009 a été le point culminant des efforts déployés par la CCT pour la marque pour le pays. Sa stratégie de marketing a entraîné un revirement complet de la façon dont les voyageurs du monde entier perçoivent le Canada. Le pays n'est plus perçu comme étant "beau mais ennuyeux" : il est maintenant associé au plaisir, à l'excitation et même à l'exotisme.

Grâce à un investissement du gouvernement fédéral de 26 millions de dollars, la CCT tire profit des Jeux pour inciter les voyageurs de ses marchés clés internationaux à venir explorer le Canada bien après l'extinction de la flamme olympique. Collaborant avec le Comité d'organisation des Jeux olympiques et paralympiques d'hiver de 2010 à Vancouver (COVAN), la CCT a choisi des célébrités internationales de haut calibre - telles que la vedette indienne de Bollywood, Akshay Kumar, et le médaillé d'or olympique brésilien, César Cielo - comme porteurs de flambeau lors du Relais de la flamme olympique. Par le biais de vidéos et d'images, leur expérience est diffusée dans leur pays d'origine, captivant ainsi un nouvel auditoire à l'échelle internationale.

La créativité dont fait preuve la CCT en utilisant de façon étendue les médias sociaux a été un facteur important dans la décision. "Ce qui nous a le plus impressionnés, c'est la stratégie avant-gardiste de la CCT en matière de médias sociaux, qui comprenait des vidéos mettant en vedette des expériences authentiques de voyageurs. Il s'agissait d'une entrée audacieuse et courageuse dans ce nouvel espace, et c'est ce qui, au final, a démarqué la CCT des neuf autres spécialistes de marketing de notre liste."

En 2009, la CCT a lancé la campagne SECRET D'ICI, qui présentait des destinations peu connues mais séduisantes partout au Canada et qui invitait les Canadiens à faire part de leurs propres expériences et à partager leurs photos sur le site Web de la campagne. Le site Forbes Magazine.com a désigné la campagne comme étant l'une des dix meilleures campagnes du monde entier. Le Canada a également gardé sa place au deuxième rang de l'indice annuel des marques de pays de FutureBrand de New York, qui classe les marques de pays les plus réputées. Le Canada a bondi de la douzième place qu'il occupait en 2006 à la deuxième place en 2008 pour la première fois.

"Cette reconnaissance, au sein d'un marché touristique international où la concurrence est si intense, est très importante, dit Greg Klassen, vice-président principal de la stratégie marketing de la CCT. Notre marketing touristique se concentre sur le fait de séduire les voyageurs grâce à des expériences extraordinaires à proximité de villes débordant de vie et de paysages naturels spectaculaires. Cette stratégie a porté ses fruits."

(Source : CITC)