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Vacances Air Canada simplifie ses adresses courriel



Vacances Air Canada simplifie ses adresses courriel
Vacances Air Canada se dote de nouvelles adresses de courriel facile à retenir, "dans le but de faciliter les communications et le rendement"

SERVICE À LA CLIENTÈLE
Dès maintenant, le service à la clientèle s’occupe de répondre aux questions et commentaires via deux NOUVELLES adresses de courriel seulement, utilisées selon le cas. Pour les rejoindre :

AVANT le voyage :
Courriel : PrevoyageClientele@vacv.com

APRÈS le voyage :
Courriel : PostvoyageClientele@vacv.com

GAMME DE PRODUITS

Pour aider les agents de voyages et consommateurs à mieux les retenir, les nouvelles adresses de courriels pour la gamme de produits variés de Vacances Air Canada, sont uniformisées. La transition est sans désagrément (l’ancienne et la nouvelle adresse fonctionnent). Les changements incluent :

ASIE et AMÉRIQUE DU SUD

International@vacv.com
InternationalSupport@vacv.com
InternationalGroupes@vacv.com

CROISIÈRES

croisiere@vacv.com (*pour paiment fnal seulement)

GOLF

golf@vacv.com

GROUPES

groupes@vacv.com


Vendredi 16 Décembre 2005 - 14:20



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1.Posté par susan Babins le 03/02/2008 20:03 | Alerter
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I booked a flight through my travel agent reference number 8212465 on AC 928 for Sat Dec22,2007 @ 11am Mtl to Fort Lauderdaleto and return AC 929 Jan 04,2008 Fort Lauderdale -Mtl.@15:30
When I arrived in Florida I found out my aunt just died suddenly that day. I had to make arrangement to take my mother a 84 year old widow back to MontrealI I phoned Air Vacation Vacation to see what could be done with my return ticket.I was told to deal with it when I return home. My travel agent was not available as he went south for 3 months. I had to purchase 2 new tickets Mtl Florida and return for Dec25 and Jan01 for my mother and myself.onI AC929 and AC928
I would like to be reimbursed for the portion of my ticket that I did not use .What happened to compassion .II paid a high price for travelling during Christmas vacation and I am sure my ticketfor Jan04 was grabbed up because of the demand to return before school break ended .
I aml ookinfg forward to your prompt reply
http://rbabins@total.net

2.Posté par Sharon Blake le 04/06/2008 16:39 | Alerter
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I flew Air Canada flight 1874 November 24 and returned on flight 1875 December 01 '07 ... 1 ticket in the name Sharon Blake. I bought 4 tickets Sharon Blake, Bruce Blake, Jaimie Blake, and Jana Blake Air Canada flight 1874 May 17 and returned on 1875 May 24 '08. My Aeroplan # is 958 152 332. Could you please credit the miles that I am entitled to.
Thank you
Sharon Blake

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