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L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages


Communiqué de l'AAVQ

L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages
L’Association des agents de voyages du Québec (AAVQ) a formellement demandé à Québec d’amender le Règlement sur les agents de voyages afin d’officialiser la pratique des fournisseurs ou voyagistes d’offrir un crédit voyage en cas d’évènement de force majeure.

Compte tenu de la pandémie de COVID-19, des fermetures des frontières de nombreux pays, de mises en quarantaine de voyageurs et de l’Avertissement de niveau 3 du Gouvernement du Canada, plusieurs fournisseurs et voyagistes offrent aux clients des crédits- voyages en guise de compensation. Ces évènements de force majeure empêchent les agents de voyages et les voyagistes d’exécuter leurs obligations envers les clients et l’AAVQ estime juste et à propos l’offre de crédits- voyage dans ces circonstances exceptionnelles.


24/03/2020



Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....

Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....
Hier (23 octobre) se tenait la 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers au théâtre Paradoxe.

''Cette année encore, le Gala des Trophées Uni-Vers a permis de rassembler tous les acteurs de l’industrie. Nous nous réjouissons, encore une fois cette année, de voir combien l’industrie du voyage aime se retrouver et célébrer. Au nom de l’AAVQ, je remercie tous nos commanditaires, plus nombreux d’année en année : votre soutien a fait la différence. Merci également aux nombreux conseillers et agents de voyages qui étaient présents dans la salle. Je remercie enfin Aurore Bonvalot, Directrice générale de l’AAVQ, ainsi que notre agence organisatrice, Collectionneurs de Voyages, pour toute son implication et d’avoir fait de ce 7ème Gala des Trophées Uni-Vers un véritable succès ! Bon salon du SITV et à l’année prochaine pour une 8ème édition! '' -
Propos recueillis de Moscou Côté, Président de l’AAVQ.

Voici la liste des lauréats.

23/10/2019



Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020

Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020
L'ACTA a le plaisir d'annoncer le nom des personnes qui ont accepté de devenir membres actifs et engagés des conseils dans les régions respectives. En même temps, l'ACTA tient à remercier sincèrement les personnes qui quittent le conseil et vous remercie de votre engagement et de votre dévouement envers l'association et l'industrie.


21/02/2019


















Vous lisez J'ai mon voyage!

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences



Cristelle Cormier, directrice générale adjointe et Claude St-Pierre, PDG de Tours Chanteclerc
Cristelle Cormier, directrice générale adjointe et Claude St-Pierre, PDG de Tours Chanteclerc
Le voyagiste Tours Chanteclerc aura 50 ans en juin 2020, un cap qui sera célébré de plusieurs façons à commencer par la soirée de reconnaissance qui a réuni 180 personnes, hier soir, à la salle Scéna dans le vieux port de Montréal. Une soirée très chic qui mettait en vedette les 50 agences les plus productives pour le voyagiste en 2019 soit, les 50 membres du Club Excellence, ce club fondé en 2015, à l'occasion du 45ème anniversaire. Invitées tour à tour à monter sur scène, elles sont reparties avec de fabuleux prix - comprendre de très beaux voyages - qui ont fait tourner bien des têtes par leur générosité. Polynésie, Afrique du Sud, Kenya, Europe, croisières et beaucoup plus...

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences
La soirée était animée par un duo très efficace et divertissant formé par Claude St Pierre, président directeur général et Cristelle Cormier, récemment promue au poste de directrice générale adjointe. Dans les assiettes, se succédaient des petits chefs d'oeuvres de cuisine exotique. La mission de faire monter sur scène près de 50 agences (quelques unes étaient absentes) pour effectuer des tirages n'était pas facile mais tout s'est déroulé dans les temps et de l'avis de plusieurs, le temps a passé vite. En somme, au delà des mots, Tours Chanteclerc a remercié très concrètement ses 50 meilleures agences.

Cristelle Cormier, directrice générale adjointe de Tours Chanteclerc
Cristelle Cormier, directrice générale adjointe de Tours Chanteclerc
Au chapitre des nouveautés, Cristelle Cormier a présenté un nouveau produit baptisé Destination 18/35 qui comme son nom l'indique, s'adresse à la clientèle des 18-35 ans. Il s'agit de circuits en français, qui ont été concoctés par et pour les 18-35 ans. Au programme, l'Italie, le Portugal, la Grèce et la Croatie. Il y a 2 dates de départ par pays et tous les départs sont garantis. La brochure sera en agence dans les prochains jours, ainsi que celles des produits ''Horizons Lointains'' et '' îles de rêve ''. Suivront ensuite les brochures ''Amériques'' et ''Europe'' a précisé Mme Cormier. Elle a également rappelé la promotion en cours sur les Circuits Europe qui offre les prix de 2019 pour des voyages en 2020, si réservé avant le 30 novembre.

Pour Cristelle Cormier, qui travaille chez Tours Chanteclerc depuis 15 ans, « le plus important c'est de remercier les agents pour leur support et leur confiance depuis 50 ans maintenant. Nous arrivons à nous dépasser et à renouveler nos produits, à offrir des produits qui répondent aux demandes des clients et c'est grâce à eux, au réseau de distribution et à leur confiance que nous sommes toujours là après tant d'années », disait-elle en entrevue.
« Il y a eu énormément d'engouement au SITV, nous avons été très occupés, on a beaucoup entendu parler de la Croatie ou des croisières fluviales par exemple, les gens ont soif de voyager et je pense que c'est tout à notre honneur de nous renouveler, de trouver de nouvelles destinations à leur proposer. » Elle note par ailleurs une « augmentation fulgurante » des ventes de croisières. « Nous allons continuer d'être à l'écoute de nos voyageurs, de notre industrie, de nos partenaires, et continuer à offrir un produit qui réponde à leurs attentes. Pour nous, la qualité est dans notre slogan, '' la qualité à tous prix '' et nous allons continuer sur cette voie là !» concluait-elle.

Un duo bien rôdé !
Un duo bien rôdé !
Lorsqu'on demande au PDG, Claude St-Pierre, s'il a un conseil pour les agents de voyages, il exprime un souhait ;




Claude St-Pierre PDG de Tours Chanteclerc
Claude St-Pierre PDG de Tours Chanteclerc
« Il faut que les agents de voyages continuent à développer leurs connaissances sur d'autres produits que le Sud. Le client est rendu là! Dans une petite boîte comme Tours Chantecler, (ndlr 70 employés) on voit la tendance, on voit les gens qui s'ouvrent sur les pays de l'Est, sur l'Afrique, sur l'Asie. Nous lançons cette année, l'Arménie, l'Ouzbekistan, les gens sont rendus là ! On le sent, on le voit . Mais en même temps, on peut comprendre que le conseiller qui vend du Sud peut être mal à l'aise avec l'Arménie ou les pays de l'Est Alors, il faut que son éducation s'ouvre sur ces nouveautés là, parce que, si petit que nous soyons, on voit ce changement arriver. Il faut donc que le conseiller commence à s'ouvrir, même si disons, 80% du chiffre d'affaires est sur le Sud, il faut que le conseiller ouvre ses horizons sur ces nouvelles destinations là qui sont hors de sa zone de confort, c'est bien évident, » suggérait-il en entrevue.

Quant à l'industrie en général, il observe que; « Nous avons 70 employés, je m'amuse toujours à dire qu'on est le plus petit des gros tour opérateurs ou le plus gros des petits. Je ne sais pas comment on doit le prendre, c'est sûr qu'aujourd'hui, on le voit déjà avec la transaction qui est en attente (ndlr Air Canada et Transat), le paysage est en train de se modifier à une vitesse effarante. On a vu tomber le '' fondateur '' du tourisme dans le monde, Thomas Cook! qui aurait cru cela il y a quelques années? Il va falloir qu'on s'adapte tous à ces réalités là! »


Harry Goetschi, vice - président développement, Joseph Ackad, secrétaire trésorier et Claude St -Pierre, PDG de Tours Chanteclerc
Harry Goetschi, vice - président développement, Joseph Ackad, secrétaire trésorier et Claude St -Pierre, PDG de Tours Chanteclerc
Concours
Depuis le 1 juillet et jusqu'au 15 juin 2020, un concours est en marche. Il désigne un finaliste par semaine et parmi les 50 finalistes, un gagnant qui remportera un voyage pour 2 en Polynésie française.

Quelques avantages du Club Excellence
-1% de commission supplémentaire
-Votre logo sur nos brochures
-Un référencement privilégié, ''nous vous référons les clients qui nous contactent''
-Rémunération au moment du paiement du dossier et non pas quand le client a voyagé.

Plus d'info sur http://www.tourschanteclerc.com/

Marie-ève Bédard, directrice ventes et marketing de Tours Chanteclerc, entourée ici par l'équipe de Voyages Arc-en-ciel
Marie-ève Bédard, directrice ventes et marketing de Tours Chanteclerc, entourée ici par l'équipe de Voyages Arc-en-ciel

Quelques échos visuels de la soirée

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Tours Chanteclerc lance son 50ème anniversaire en consacrant ses 50 meilleures agences

Jeudi 31 Octobre 2019 - 09:08






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L'ACTA appelle tous les agents et agences de voyages à participer à une campagne de terrain pour demander aux gouvernements de leur accorder leur confiance et leur aide pendant la pandémie COVID-19


Communiqué de l'ACTA

L'ACTA appelle tous les agents et agences de voyages à participer à une campagne de terrain pour demander aux gouvernements de leur accorder leur confiance et leur aide pendant la pandémie COVID-19
Le week-end dernier, le premier ministre Justin Trudeau annonçait que le parlement allait tenir demain une séance d'urgence spéciale pour voter sur différentes mesures d'urgence devant venir en aide aux entreprises et aux Canadiens.

‘Le moment ne pourrait être MIEUX choisi par l'industrie pour organiser une campagne populaire ayant pour but d’attirer l’attention du gouvernement sur les difficultés que traversent les agences de voyages’ mentionne Wendy Paradis, présidente de l’ACTA. Elle ajoute : ‘Nous demandons ainsi à tous les membres de l’ACTA et à leurs équipes d’écrire de toute URGENCE à leur député fédéral, aux membres du comité parlementaire de la COVID-19, au premier ministre et à leur député provincial/territorial pour les sensibiliser au fait que les conseillers en voyages ont été durement frappés par le moratoire sur les voyages et qu’ils demandent qu’on leur vienne en aide’, ainsi qu’à leurs agences.

Cliquez ici pour connaître les instructions détaillées.

Les conseillers en voyages peuvent trouver le modèle de lettre de l’ACTA, sur la page d’accueil de notre site web ACTA, et faire parvenir à tous les députés fédéraux, au premier ministre, ainsi qu’à votre député provincial/territorial.


23/03/2020

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !
La 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers se tenait hier soir au Théâtre Paradoxe, cette grande église désacralisée de Ville Émard convertie en salle de spectacle. Un décor très original pour une longue soirée riche en émotions qui a réuni environ 400 personnes dont la moité constituée par des agents et conseillers, chiffre dont s'est réjouie la directrice générale de l'AAVQ, Aurore Bonvalot, lors de son allocution d'ouverture. Voir la liste et les photos des lauréats

24/10/2019



Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton

Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton
Le Comité Martiniquais du Tourisme (CMT) en collaboration avec Atout France, recevait l'industrie, hier soir au salon ovale de l'hôtel Ritz Carlton de Montréal pour l'événement '' Destination Martinique.Magnifique. Une centaine d'invités avaient répondu à l'appel, venus à la rencontre de la délégation martiniquaise présente à Montréal à l'occasion du SITV qui se tient en fin de semaine à la Place Bonaventure.

La Martinique nous a habitué à des présentations originales et très animées et ce fut encore le cas hier soir avec, à l'accueil, une dégustation du rhum Trois-Rivières, et, durant l'événement, de la belle musique live, de généreuses bouchées bien arrosées et aussi un quizz sympathique animé par Alain Cyr, producteur chez Trapèze Productions, et grand fan de la Martinique. Des agents enthousiastes se sont succédés sur la scène pour prendre part aux questions-réponses concoctées par chacun des membres de la délégation. Les hôteliers, loueurs de voiture, réceptifs et attractions ont ainsi eu l'opportunité de faire connaître leurs offres et nouveautés dans la bonne humeur. Les invités pouvaient ensuite approfondir leurs connaissances en visitant le salon des exposants. Des tirages clôturaient la soirée.


22/10/2019





La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels

Entrevue avec le nouveau directeur de l' ONTT, Neji Ben Othmane ----

La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels
La Tunisie va bien et son tourisme est en croissance ce qui n'est pas pour déplaire à Neji Ben Othmane, nouveau directeur de l'Office National du Tourisme Tunisien (ONTT) au Canada. Installé depuis quelques semaines, il semble ravi de retrouver Montréal, une ville qu'il connait bien puisque c'est lui qui, au départ, avait procédé à l'ouverture du bureau de l'ONTT à Montréal dans les années 90.

26/03/2019