Sandals : Adam Stewart rassure ses partenaires avec une mise à jour transparente post-ouragan sur la Jamaïque et Sandals and Beaches Resorts

Le président exécutif de Sandals Resorts International, Adam Stewart, a organisé une série d’assemblées publiques virtuelles cette semaine pour des milliers de conseillers en voyages et de membres du programme de fidélité Sandals Select Reward. faisant le point sur la reprise de la Jamaïque après le récent ouragan et décrivant les plans de réouverture progressive de l’entreprise.

S’exprimant en direct de la Jamaïque, M. Stewart a salué la « résilience inébranlable » du pays et l’unité dont ont fait preuve le gouvernement, le secteur privé et les partenaires internationaux pour rétablir la normalité sur l’île. Il a souligné que des infrastructures touristiques clés sont en activité, avec l’aéroport international Norman Manley de Kingston, l’aéroport international Sangster de Montego Bay et l’aéroport international Ian Fleming d’Ocho Rios ouverts, et les routes principales vers Ocho Rios et Negril dégagées et entièrement accessibles.

"La Jamaïque va bien se porter. À chaque moment où nous avons relevé un défi, y compris celui-ci, notre première responsabilité a toujours été envers les membres de notre équipe et les clients qui nous font confiance », a déclaré M. Stewart. « Et alors que nous partageons des informations honnêtes et opportunes avec nos partenaires de voyage et ceux qui aiment ce pays, nous voulons qu’ils sachent ceci : la meilleure façon de soutenir la Jamaïque est tout simplement de revenir. Le tourisme est l’industrie qui a le plus d’impact économique dans notre société, stimulant de nombreux secteurs de notre économie et les communautés jamaïcaines de l’île.

Il a souligné le rôle crucial que les conseillers en voyages et les consommateurs continuent de jouer dans le soutien à la reprise de la région, réaffirmant que leur partenariat est essentiel à la force et à la durabilité de l’industrie du tourisme.

M.Stewart a confirmé que les centres de villégiature de Sandals à Ocho Rios et Negril sont sur la bonne voie pour accueillir des clients à partir du 6 décembre, avec des services complets en opération. Il s’agit notamment de Sandals Dunn’s River, Sandals Royal Plantation, Sandals Ocho Rios, Sandals Negril et Beaches Negril, qui auront fait l’objet de travaux d’embellissement et de contrôles de sécurité supplémentaires pendant la pause prévue de 30 jours.

Sandals Montego Bay, Sandals Royal Caribbean et Sandals South Coast, qui ont connu des impacts plus importants, lanceront un programme d’amélioration accéléré dont la réouverture sera prévue le 30 mai 2026. Stewart a noté que les stations reviendront avec ce qu’il a appelé des expériences « Sandals 2.0 », avec des améliorations supplémentaires apportées par les plans futurs.

« Une chose que je peux vous dire, c’est que lorsque nous revenons, nous revenons toujours plus grands, meilleurs et plus forts », a ajouté Stewart.

Tout au long de la tempête et de ses conséquences, M. Stewart a souligné que la philosophie de l’entreprise, qui privilégie les personnes, a guidé chaque décision. Environ 1 000 personnes sur l’île pendant l’ouragan sont restées en sécurité et été prises en charge, avec des équipes qui sont restées volontairement sur place pour les soutenir et des vols charters ont été organisés pour aider les clients à rentrer chez eux.

Plusieurs millions de dollars américains ont déjà été versés aux membres de l’équipe pour des besoins de rétablissement personnels, ainsi qu’une aide ciblée pour ceux qui ont perdu leur maison ou subi de graves dommages.

« Les membres de notre équipe sont au cœur de cette entreprise, et ils ont fait preuve d’un courage, d’une compassion et d’un professionnalisme extraordinaires », a ajouté M. Stewart. « Nous sommes côte à côte avec eux et avec le peuple jamaïcain jusqu’à ce que chaque communauté se remette sur pied.»

La Fondation Sandals, la branche à but non lucratif de l’entreprise, a lancé l’un de ses efforts de secours les plus ambitieux à ce jour pour les communautés de la Jamaïque. Les équipes de secours ont distribué plus de 1 000 colis de soins et 6 000 caisses d’eau aux familles vivant dans des zones reculées et difficiles d’accès. La Fondation a également fait don d’équipements de soins intensifs pour renforcer l’hôpital pour enfants de Bustamante et a soutenu la réserve de l’armée américaine dans les opérations de sauvetage et d’évaluation à Sandals South Coast. En collaboration avec Medic Corps et la Force de défense de la Jamaïque, Sandals a réaménagé son hangar d’entreprise pour des évacuations médicales et des missions d’approvisionnement, tandis que des collaborations avec World Central Kitchen et Team Rubicon ont permis d’établir des centres de cuisine servant des repas fraîchement préparés aux communautés de l’ouest de la Jamaïque. D’autres efforts comprennent la livraison de denrées alimentaires en vrac aux centres de secours communautaires, la fourniture de bâches, de lampes de poche et d’articles essentiels pour bébés aux familles dans le besoin, et l’aide au rétablissement des services de santé essentiels à l’Hôpital régional de St. Ann’s Bay après de graves dommages causés par la tempête.
Les invités et les partenaires qui souhaitent soutenir les efforts de reconstruction de la Jamaïque sont encouragés à faire un don par l’intermédiaire de la Fondation Sandals, où 100 % des dons vont directement aux programmes sur le terrain.

Pour faire un don à la Fondation Sandals au Canada et recevoir un reçu fiscal :

Option 1 – Carte de crédit : Pour effectuer le paiement, veuillez communiquer avec aallen@uvisandals.ca

Option 2 – Par chèque : Veuillez le libeller à l’ordre de « Fondation Sandals Canada » et l’envoyer à‘ Sandals Foundation Canada’ , où 100% des dons vont directement aux programmes sur le terrain.

Sandals Foundation Canada
c/o Unique Vacations (Canada) Inc
4211 Yonge Street, Suite 320
Toronto, ON M2P 2A9

(Source : communiqué de Sandals traduit de l'anglais)