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L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages


Communiqué de l'AAVQ

L'AAVQ demande à Québec d'officialiser la pratique des crédits-voyages
L’Association des agents de voyages du Québec (AAVQ) a formellement demandé à Québec d’amender le Règlement sur les agents de voyages afin d’officialiser la pratique des fournisseurs ou voyagistes d’offrir un crédit voyage en cas d’évènement de force majeure.

Compte tenu de la pandémie de COVID-19, des fermetures des frontières de nombreux pays, de mises en quarantaine de voyageurs et de l’Avertissement de niveau 3 du Gouvernement du Canada, plusieurs fournisseurs et voyagistes offrent aux clients des crédits- voyages en guise de compensation. Ces évènements de force majeure empêchent les agents de voyages et les voyagistes d’exécuter leurs obligations envers les clients et l’AAVQ estime juste et à propos l’offre de crédits- voyage dans ces circonstances exceptionnelles.


24/03/2020



Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....

Les lauréats du Gala des trophées Uni-Vers 2019 sont ....
Hier (23 octobre) se tenait la 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers au théâtre Paradoxe.

''Cette année encore, le Gala des Trophées Uni-Vers a permis de rassembler tous les acteurs de l’industrie. Nous nous réjouissons, encore une fois cette année, de voir combien l’industrie du voyage aime se retrouver et célébrer. Au nom de l’AAVQ, je remercie tous nos commanditaires, plus nombreux d’année en année : votre soutien a fait la différence. Merci également aux nombreux conseillers et agents de voyages qui étaient présents dans la salle. Je remercie enfin Aurore Bonvalot, Directrice générale de l’AAVQ, ainsi que notre agence organisatrice, Collectionneurs de Voyages, pour toute son implication et d’avoir fait de ce 7ème Gala des Trophées Uni-Vers un véritable succès ! Bon salon du SITV et à l’année prochaine pour une 8ème édition! '' -
Propos recueillis de Moscou Côté, Président de l’AAVQ.

Voici la liste des lauréats.

23/10/2019



Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020

Conseils régionaux de l'ACTA - Membres entrants et sortants pour 2019-2020
L'ACTA a le plaisir d'annoncer le nom des personnes qui ont accepté de devenir membres actifs et engagés des conseils dans les régions respectives. En même temps, l'ACTA tient à remercier sincèrement les personnes qui quittent le conseil et vous remercie de votre engagement et de votre dévouement envers l'association et l'industrie.


21/02/2019


















Vous lisez J'ai mon voyage!

Les vols de rapatriement de Sunwing ramènent plus de 60 000 Canadiens au pays à ce jour, dont plus de 3 000 clients canadiens coincés non clients de Sunwing



Communiqué de Sunwing

Les vols de rapatriement de Sunwing ramènent plus de 60 000 Canadiens au pays à ce jour, dont plus de 3 000 clients canadiens coincés non clients de Sunwing
Dans le cadre de ses efforts constants pour rapatrier les Canadiens, Sunwing exploite près de 30 vols pour ramener plus de 5 000 Canadiens au pays aujourd'hui (22 mars). À la fin de la journée, plus de 60 000 voyageurs canadiens coincés auront été ramenés chez eux depuis que le transporteur a commencé ses efforts de rapatriement le 16 mars 2020.

Ce total comprend également plus de 3 000 voyageurs canadiens coincés dans les Caraïbes, au Mexique, à Cuba et en Floride, à qui des sièges ont été offerts gratuitement. Le transporteur a annoncé la semaine dernière qu'il donnerait les sièges restants sur ses vols de rapatriement à tous les Canadiens bloqués à destination.

Aujourd'hui, Sunwing exploite près de 30 vols dans un large éventail de destinations dans les Caraïbes, au Mexique, en Floride et à Cuba, qui partent aujourd'hui, afin de ramener ces Canadiens chez eux en toute sécurité. L'horaire peut changer en fonction de l'évolution de la situation au sol dans les différentes destinations.

Sunwing continue également d'offrir gratuitement des sièges disponibles sur ses vols de rapatriement au départ des destinations soleil aux Canadiens coincés - y compris les clients qui ne sont pas de Sunwing. "Nous comprenons que beaucoup de Canadiens sont toujours bloqués à l'extérieur du pays et ont du mal à rentrer chez eux", a déclaré Stephen Hunter, Président et chef de l’exploitation du Groupe de Voyage Sunwing ".
C'est pourquoi nous voulons ouvrir toute capacité supplémentaire dont nous disposons. C'est la chose à faire pour les Canadiens".

Les vols d'aujourd'hui permettent à la compagnie de se rapprocher du retour de tous les clients de Sunwing. Les derniers vols de rapatriement auront lieu le lundi 23 mars, après quoi tous les vols Sunwing seront temporairement suspendus. Selon les estimations actuelles, Sunwing assurera près de 400 vols et dépensera plus de 26 millions de dollars pour ramener ces Canadiens chez eux en toute sécurité, sans frais supplémentaires pour le client.

Les Canadiens qui souhaitent rentrer chez eux sur un vol Sunwing devraient consulter les horaires de vol les plus récents sur le site https://www.sunwing.ca/Pages/fr/statut-de-vol-et-alertes . Si un vol en direction du nord est assuré à partir de leur destination, ils doivent se rendre à l'aéroport de départ et se présenter au comptoir d'enregistrement de Sunwing Airlines. S'il reste de la place avant le départ à la fermeture de l'enregistrement, les sièges disponibles seront offerts gratuitement aux Canadiens ou aux résidents permanents du Canada. Compte tenu de la situation sans précédent, l'entreprise et l'équipe à destination continuent de se concentrer sur le rapatriement de leurs clients. Nous vous demandons donc de bien vouloir vous abstenir de nous appeler, car la disponibilité des places ne peut être confirmée qu'à l'aéroport avant la fermeture de l'enregistrement pour chaque service de vol.


Les avions de Sunwing à l'aéroport Pearson de Toronto ce matin se préparant au décollage avant les vols de rapatriement.
Les avions de Sunwing à l'aéroport Pearson de Toronto ce matin se préparant au décollage avant les vols de rapatriement.

Lundi 23 Mars 2020 - 08:01



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L'ACTA appelle tous les agents et agences de voyages à participer à une campagne de terrain pour demander aux gouvernements de leur accorder leur confiance et leur aide pendant la pandémie COVID-19


Communiqué de l'ACTA

L'ACTA appelle tous les agents et agences de voyages à participer à une campagne de terrain pour demander aux gouvernements de leur accorder leur confiance et leur aide pendant la pandémie COVID-19
Le week-end dernier, le premier ministre Justin Trudeau annonçait que le parlement allait tenir demain une séance d'urgence spéciale pour voter sur différentes mesures d'urgence devant venir en aide aux entreprises et aux Canadiens.

‘Le moment ne pourrait être MIEUX choisi par l'industrie pour organiser une campagne populaire ayant pour but d’attirer l’attention du gouvernement sur les difficultés que traversent les agences de voyages’ mentionne Wendy Paradis, présidente de l’ACTA. Elle ajoute : ‘Nous demandons ainsi à tous les membres de l’ACTA et à leurs équipes d’écrire de toute URGENCE à leur député fédéral, aux membres du comité parlementaire de la COVID-19, au premier ministre et à leur député provincial/territorial pour les sensibiliser au fait que les conseillers en voyages ont été durement frappés par le moratoire sur les voyages et qu’ils demandent qu’on leur vienne en aide’, ainsi qu’à leurs agences.

Cliquez ici pour connaître les instructions détaillées.

Les conseillers en voyages peuvent trouver le modèle de lettre de l’ACTA, sur la page d’accueil de notre site web ACTA, et faire parvenir à tous les députés fédéraux, au premier ministre, ainsi qu’à votre député provincial/territorial.


23/03/2020

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !

Gala des Trophées Uni-Vers : une longue soiré pleine d'émotions !
La 7ème édition du Gala des Trophées Uni-Vers se tenait hier soir au Théâtre Paradoxe, cette grande église désacralisée de Ville Émard convertie en salle de spectacle. Un décor très original pour une longue soirée riche en émotions qui a réuni environ 400 personnes dont la moité constituée par des agents et conseillers, chiffre dont s'est réjouie la directrice générale de l'AAVQ, Aurore Bonvalot, lors de son allocution d'ouverture. Voir la liste et les photos des lauréats

24/10/2019



Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton

Plus accessible que jamais la Martinique reçoit l'industrie au Ritz-Carlton
Le Comité Martiniquais du Tourisme (CMT) en collaboration avec Atout France, recevait l'industrie, hier soir au salon ovale de l'hôtel Ritz Carlton de Montréal pour l'événement '' Destination Martinique.Magnifique. Une centaine d'invités avaient répondu à l'appel, venus à la rencontre de la délégation martiniquaise présente à Montréal à l'occasion du SITV qui se tient en fin de semaine à la Place Bonaventure.

La Martinique nous a habitué à des présentations originales et très animées et ce fut encore le cas hier soir avec, à l'accueil, une dégustation du rhum Trois-Rivières, et, durant l'événement, de la belle musique live, de généreuses bouchées bien arrosées et aussi un quizz sympathique animé par Alain Cyr, producteur chez Trapèze Productions, et grand fan de la Martinique. Des agents enthousiastes se sont succédés sur la scène pour prendre part aux questions-réponses concoctées par chacun des membres de la délégation. Les hôteliers, loueurs de voiture, réceptifs et attractions ont ainsi eu l'opportunité de faire connaître leurs offres et nouveautés dans la bonne humeur. Les invités pouvaient ensuite approfondir leurs connaissances en visitant le salon des exposants. Des tirages clôturaient la soirée.


22/10/2019





La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels

Entrevue avec le nouveau directeur de l' ONTT, Neji Ben Othmane ----

La Tunisie veut développer ses partenariats avec les professionnels
La Tunisie va bien et son tourisme est en croissance ce qui n'est pas pour déplaire à Neji Ben Othmane, nouveau directeur de l'Office National du Tourisme Tunisien (ONTT) au Canada. Installé depuis quelques semaines, il semble ravi de retrouver Montréal, une ville qu'il connait bien puisque c'est lui qui, au départ, avait procédé à l'ouverture du bureau de l'ONTT à Montréal dans les années 90.

26/03/2019