Remise FICAV en retard: agence à l'amende

L'Office de la protection du consommateur annonce que l'agence Voyages de L'Île-Bizard (9071-0104 Québec inc.) et sa présidente ont été déclarées coupables par le tribunal d'une infraction au Règlement sur les agents de voyages. L'agence et sa présidente ont écopé d'amendes identiques de 1 260 $.

L'agence de voyages, dont l'établissement est situé au 570, rue Jacques-Bizard, à L'Île-Bizard, et sa présidente ont contrevenu aux dispositions du règlement. En juin 2010, elles ont omis de faire la remise au président de l'Office des sommes perçues à titre de contribution au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages dans le délai prévu.

Une protection efficace
L'Office rappelle qu'il est fortement recommandé d'avoir recours à une agence de voyages titulaire d'un permis délivré par l'Office. En effet, ce permis est accompagné d'un cautionnement, qui protège les sommes d'argent confiées à l'agent de voyages. En cas de difficultés financières de l'agence, les clients pourraient avoir droit au remboursement des sommes payées.

De plus, les clients qui font affaire avec un agent de voyages titulaire d'un permis de l'Office contribuent au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages. Ce fonds vise à assurer leur protection financière : il leur offre un accès plus rapide aux mécanismes d'indemnisation lorsque les fournisseurs de services font défaut.

(source: communiqué de l'OPC)