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Oslo sous le soleil de minuit (reportage)

Oslo sous le soleil de minuit (reportage)
Texte et photos : Yves Ouellet ------- Les nuages sombres écrasaient le ciel après s’être déversés abondamment et la température était plutôt fraîche pour un jour de juin. Mais, dès que le soleil a pu effectuer une percée, c’est une magnifique journée d’été qui s’est rapidement développée. Ce genre de journée que les habitants d’Oslo ne laissent pas passer.

03/10/2017



Les Académies Transat de passage à Laval

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Transat tenait hier à Laval la deuxième d'une série d'académies de formation, un événement qui occupait l'après - midi et la soirée et qui, malgré le contexte chaotique dans les Caraibes, semble avoir fait salle comble. La directrice commercialisation Québec de Transat, Louise Fecteau nous a accordé une entrevue à la mi-temps du programme.


07/09/2017



La Tunisie dit merci et attend vos clients !

La Tunisie dit merci et attend vos clients !
l’Office National du Tourisme Tunisien au Canada (ONTT) conviait les amis de la destination lundi soir à l'hôtel Omni Mont-Royal où se déroulait l'événement '' La nuit des Jasmins à Montréal''. Événement qui visait à remercier les acteurs de divers horizons professionnels qui ont soutenu la destination alors qu'elle traversait une période sombre de son histoire.

27/09/2017






















Vous lisez J'ai mon voyage!

La brochure Soleil de Vacances Air Canada - Guy Marchand en entrevue



Guy Marchand, directeur des ventes de Vacances Air Canada
Guy Marchand, directeur des ventes de Vacances Air Canada
La nouvelle brochure soleil de Vacances Air Canada est sortie de l'imprimerie vendredi dernier et elle fera l'objet d'une grande présentation le 11 septembre prochain. D'ici là le directeur des ventes, Guy Marchand, rencontre médias et dirigeants de réseaux pour en présenter les points forts.
(Voir le communiqué en bas de page pour tous les détails)


Même si la brochure fait près de 400 pages, une partie des 700 hôtels programmés ne sont présents que dans le site web du voyagiste, explique Guy Marchand. Des améliorations ont été apportées à la présentation notamment le guide de planification, attaché à la page couverture et qu'il suffit de déplier pour faciliter la recherche dans le document. La lecture est facilitée par le fait que toutes les collections sont reprises au début de la brochure et qu'à chaque page on retrouve une présentation plus facile avec plus d'icônes et moins de texte. « Les gens ne lisent plus » observe Guy Marchand.

Solution Toute tranquillité
Lancée en juin dernier, la solution tranquillité est un mélange d'items importants pour le client et qui peuvent aider l'agent à fermer une vente. Elle inclut; la sélection de siège, la protection tempête, le protège prix (valide à l'année longue, pour tous les produits) qui assure un remboursement à concurrence de 200$ par personne en cas de baisse de prix. Le prix de lancement est de 49$, (prix normal : 79$)- commissionnable à 5%. La solution offre aussi un exemption de 50$ en cas de changement de réservation. Autant d'avantages appréciés par la clientèle et qui facilitent la vente de réservez-tôt. « Un produit qui se vend déjà bien » commente Guy Marchand, qui rappelle au passage que les sélections de siège sont commissionnables chez VAC.

La brochure Soleil de Vacances Air Canada - Guy Marchand en entrevue
Classe Affaires et Classe Premium Rouge
Il insiste sur la classe premium rouge (299$ à 399$), rappelant que les passagers ont tous les avantages de la classe affaire d'Air Canada; sélection de siège gratuite, collation, repas chauds, sélection de vin, salon feuille d'érable à l'aller, plus de valises, embarquement prioritaire etc. « Selon moi, les agents ne pensent pas assez à l'offrir et je trouve ça dommage ».

WIFI à bord
Sur tous les Airbus A319 et bientôt les A321 d'Air Canada Rouge , le WIFI va être offert à bord (haute vitesse). Il y aura 3 forfaits disponibles. Une implantation graduelle qui va se poursuivre l'an prochain avec les B767.

États-Unis
La Floride, la Californie, HawaI et Las Vegas sont mis en exergue dans la brochure. Selon Guy Marchand « Les gens ont tendance à oublier que nous desservons ces destinations» ,

Tarifs Connector
Il relève que les vols au départ de Toronto vers le Sud sont facilement accessibles pour le marché du Québec grâce à la fréquence des vols et la possibilité de rester 24 heures à Toronto. Un raisonnement qui vaut également pour les clientèles de région qui, grâce au réseau domestique d'Air Canada, peuvent transiter par un hub offrant un vaste choix de destinations. Le transporteur offre à cette fin des tarifs '' connector ''.

Produits
Parmi les produits vedettes, Guy Marchand signale les établissements Sandals . « La majorité ont été rénovés, nous les offrons depuis 37 ans ». Il aborde également les hôtels Royalton, de la chaine Blue Diamond (Sunwing). « Ça se passe très bien et le fait que nous volons à l'année fait bien l'affaire de tout le monde». Un coup de coeur: deux hôtels, le Playa samsara et le Azura Beach situées à Liberia (Costa Rica) et tenus par des Québécois devraient séduire la clientèle.

Croisières
La brochure y consacre 2 pages mais une brochure Agent de voyage/ Croisières sortira en septembre.

Destinations
« On revient cette année encore à Puerto Vallarta avec 3 vols par semaine, nous offrons Ste Lucie depuis Montréal, et nous entamons une 4e saison sur Curacao que les agents québécois maintenant réservent davantage. On revient aussi sur Puerto Rico avec, à surveiller, une promotion vol gratuit avec les croisières RCI . Enfin, la Guadeloupe et la Martinique reviennent en brochure et seront desservis avec Air Canada Rouge au lieu d'Air Canada.»

Le défi de Guy Marchand
Avec une offre considérable et de nombreux joueurs dans le marché, la connaissance des produits par les agents de voyages est un vrai défi. «Une de nos principales préoccupations, c'est la formation des agents. Avec la quantité d'agents externes ce n'est pas évident. Malgré les nombreuses présentations en agence nous ne rejoignons pas tout le monde. Beaucoup d'agents travaillent de chez eux. C'est un véritable défi. Nous nous appuyons beaucoup sur les réseaux et on offre des webinaires qui peuvent être consultés en ligne mais cela demeure un challenge.»

Communiqué

La brochure Soleil de Vacances Air Canada - Guy Marchand en entrevue
VACANCES AIR CANADA LANCE SA NOUVELLE BROCHURE SOLEIL AVEC PLUS DE 700 COMPLEXES POUR 2017/2018
La brochure Soleil comprend une plus grande collection Vedette, la solution TouteTranquillité, le programme Jouez Plus, une nouvelle destination et la prime Réservez tôt; de plus, #CréateursDeRêvesVAC est de retour pour le troisième lancement de produit annuel.

Vacances Air Canada est fière d’annoncer le lancement de sa nouvelle brochure Soleil, collection 2017/2018. La brochure est remplie de nouveautés, de rabais et de plaisir infini au soleil. La nouvelle collection inclut des vacances flexibles de 3 à 29 nuits, 40 destinations et plus de 700 complexes, dont 60 complexes qui s’ajoutent à leur gamme de produits. La brochure inclut aussi 19 complexes exclusivement offerts par Vacances Air Canada, 30 complexes semi-exclusifs et 26 complexes avec des catégories, des sections et des formules de repas exclusives.

Vacances Air Canada a plus de 35 ans d’expérience et profite du service et de la fiabilité d’Air Canada et d’Air Canada Rouge. La croissance continue des deux compagnies aériennes permet à Vacances Air Canada d’offrir un plus vaste choix de destinations et d’options de voyages à ses clients.

Air Canada est le plus important transporteur aérien à prestations complètes du Canada et gagnant du prix Skytrax dans la catégorie du meilleur transporteur aérien international en Amérique du Nord pour la sixième fois en huit ans. Il offre le plus grand nombre de vols sans escale avec des correspondances depuis 64 villes canadiennes, une des flottes les plus modernes dans le monde entier, trois cabines parmi lesquelles choisir, des divertissements de classe mondiale, un vaste réseau de 27 partenaires Star Alliance et la capacité d’accumuler et d’échanger des milles AéroplanMD. Air Canada Rouge, avec ses 49 avions, dessert plus de 100 routes de vacances à travers cinq continents.

Les clients d’Air Canada Rouge peuvent maintenant profiter de l’accès au réseau WiFi à bord de certains avions. De plus, des surclassements à la Classe affaires et à la classe Premium Rouge pour les forfaits aux Caraïbes et au Mexique sont disponibles à partir de seulement 299 $.
Plusieurs routes ont été annoncées pour l’horaire des vols de l’hiver 2017. Toronto (YYZ) à Cartagena (CTG) sera exploitée les lundis; Toronto à Bélize (BZE) les vendredis et Toronto à Saint-Vincent-et-les Grenadines (SVD) les jeudis, le tout à bord d’Air Canada Rouge. Au départ de Calgary (YYC), il y aura de nouvelles routes hebdomadaires à destination de Los Cabos (SJD) à bord d’Air Canada et à destination de Huatulco (HUX) à bord d’Air Canada Rouge. Au départ d’Ottawa (YOW), un nouveau service sera offert à destination de Puerto Plata (POP) à bord d’Air Canada, et Air Canada Rouge exploitera deux vols par semaine de Vancouver (YVR) à Orlando (MCO).

CARTAGENA
L’ajout de la captivante ville de Cartagena, en Colombie, pour cette prochaine saison hivernale est très excitant! Vacances Air Canada offrira 11 hôtels dans cette charmante ville qui se trouve sur la côte nord du pays. Les voyageurs pourront choisir parmi une vaste gamme d’hébergements adaptés à tous les budgets et goûts. La nouvelle destination a beaucoup à offrir : des plages magnifiques, une délicieuse cuisine, de l’art de la rue originale et une atmosphère détendue qui séduisent les visiteurs. Les nouveaux vols sans escale de Toronto à Cartagena seront exploités par un Airbus A319 comptant 136 sièges d’Air Canada Rouge, avec deux classes de service : Premium Rouge et économie.

LES DESTINATIONS SOLEIL AUX ÉTATS-UNIS
Vacances Air Canada a également mis en vedette des destinations Soleil alternatives au Mexique et aux Caraïbes. La Floride, la Californie, Hawaï et Las Vegas comptent tous une vaste gamme d’activités; des plages au golf, en passant par les routes pittoresques, les musées, la faune, les parcs thématiques, sans oublier les merveilles naturelles, les escapades urbaines branchées, les spas luxueux et les paysages sereins, le voyagiste a quelque chose à offrir à tous les types de voyageurs. De plus, lorsque vous réservez un forfait d’ici le 31 octobre dans une de ces destinations ensoleillées, une prime spéciale Réservez tôt s’applique. Pour la Floride, la Californie et Hawaï, les couples économisent 300 $; pour Las Vegas, les couples économisent 200 $.

« Nous sommes tellement excités par le lancement de cette nouvelle brochure Soleil », a déclaré Nino Montagnese, directeur général de Vacances Air Canada. « Elle est remplie d’incroyables produits, de palpitantes inclusions et d’excellents privilèges. De plus, nous croyons qu’elle représentera un super outil complet, clair et facile à utiliser pour nos agents de voyages… et elle est tellement agréable à regarder! »

ÉCONOMISEZ JUSQU’À 800 $ PAR FAMILLE AVEC LA PRIME RÉSERVEZ TÔT
Les voyageurs qui planifient leurs vacances à l’avance peuvent profiter d’économies incroyables pour leurs vacances de 2017/2018 au Mexique et aux Caraïbes, grâce à la prime Réservez tôt. Les réservations effectuées d’ici le 31 août permettent d’économiser 800 $ par famille (250 $ par adulte et 150 $ par enfant âgé de 2 à 12 ans), alors que les réservations effectuées entre le 1er et le 30 septembre permettent d’économiser 600 $. Vous avez besoin de plus de temps? Pas de problème, les voyageurs peuvent encore bénéficier de 500 $ de rabais lorsqu’ils réservent entre les 1er et 31 octobre.

VOYAGEZ L’ESPRIT EN PAIX AVEC LA SOLUTION TOUTETRANQUILLITÉ
Dans l’optique de permettre aux clients de voyager l’esprit tranquille, Vacances Air Canada a lancé la solution TouteTranquillité, avec quatre inclusions palpitantes. Pour seulement 79 $ par personne, les voyageurs peuvent profiter de la sélection des sièges, de la garantie ProtègePrix à l’année longue, de la ProtectionTempête et d’une exemption de 50 $ sur les frais de modification.

LA GARANTIE PROTÈGEPRIX
La garantie ProtègePrix sera encore offerte cette année, permettant aux couples qui réservent des hôtels sélectionnés d’ici le 31 octobre d’obtenir 800 $ de remboursement si le prix de leur forfait chute.

LA PROTECTIONTEMPÊTE
La ProtectionTempête offre aux voyageurs la possibilité de reporter leurs vacances bien méritées si le centre national américain de prévision des ouragans émet un avertissement de tempête tropicale dans les 72 heures qui précèdent leur départ, pour seulement 49 $ par adulte et 35 $ par enfant.

OPTEZ POUR UN SURCLASSEMENT À JOUEZ PLUS!
Dans le cadre de la collection Famille, le programme Jouez permet aux voyageurs de vivre l'ultime expérience de vacances en famille! Cet hiver, les familles peuvent opter pour un surclassement au nouveau programme Jouez Plus pour encore plus de plaisir! Outre les inclusions de Jouez (les enfants âgés de 12 ans et moins séjournent, mangent et jouent gratuitement; l’embarquement à l’avance pour les familles; des aires de jeux et des sections destinées aux enfants à la piscine; des clubs supervisés pour les enfants), le programme Jouez Plus permet aux familles de sélectionner leurs sièges, d’une valeur de 160 $ pour une famille de quatre personnes, et d’obtenir un bon d’échange de 10 $ pour un repas à bord, par membre de la famille, par segment. Le surclassement est offert pour seulement 39 $ par adulte et 19 $ par enfant.

LES RÉSERVATIONS DE GROUPES AMÉLIORÉES
Maintenant que huit personnes suffisent pour former un groupe (incluant les enfants âgés de deux ans et plus), il n’a jamais été aussi facile pour les groupes de recevoir des rabais et bénéfices incroyables. En NOUVEAUTÉ cette année, Vacances Air Canada offre des rabais supplémentaires de 800 $ ou plus pour les réservations de groupe effectuées à un des complexes Coups de coeur. Cette offre est valide pour les réservations faites d’ici le 31 août 2017 et les départs entre le 1er novembre 2017 et le 31 décembre 2018. Vacances Air Canada offre également aux couples nouvellement mariés des privilèges supplémentaires comme l’inspection gratuite du site; la sélection gratuite des sièges; deux surclassements gratuits incluant l’accès gratuit aux salons Feuille d’érableMC; et 500 $ de crédit pour un prochain voyage. Pour les groupes incitatifs, il y a un NOUVEAU crédit d’hôtel de 500 $ à utiliser à destination; deux surclassements gratuits à la Classe affaires ou Premium Rouge; la sélection gratuite des sièges; et bien plus encore. Les autres bénéfices pour groupes incluent : les vols et le séjour gratuits; des blocs de sièges réservés pour le groupe; la garantie ProtègePrix pour les groupes; l’alignement automatique des prix pour les groupes; aucun dépôt pour 90 jours; les transferts privés; les coordonnateurs de groupe dévoués et l’accès gratuit aux salons Feuille d’érable avec la Classe affaires ou Premium Rouge.

LA COLLECTION VEDETTE PREND DE L’AMPLEUR
La collection Vedette, qui a été lancée l’année dernière, comprend certains des complexes hôteliers les plus populaires de Vacances Air Canada au Mexique et aux Caraïbes. La collection continue de prendre de l’ampleur, avec encore plus de complexes hôteliers, plus de valeurs ajoutées exclusives et plus d’inclusions.

Les privilèges vont des soupers à la carte aux rabais au spa, en passant par l’emplacement privilégié de la chambre, des commodités supérieures dans la chambre et plus. Tous les complexes de la collection Vedette permettent aux voyageurs d’accumuler 4 000 milles-bonis AéroplanMD par couple, en plus des milles accumulés avec leur forfait.

LE PROGRAMME VOLSCROISIÈRES
Le programme VolsCroisière de Vacances Air Canada est pratique et flexible, permettant aux voyageurs de concevoir leurs propres vacances croisière. En NOUVEAUTÉ cette année, il y a 0 $ de dépôt sur les vols lorsque les vols et la croisière sont réservés jusqu’à 30 jours avant le départ. Par ailleurs, tous les vols sont 100 % remboursables jusqu’à 30 jours avant le voyage. Un changement de nom permis jusqu’à 30 jours avant le voyage, le Meilleur prix garanti et le Vol garanti, ainsi que la possibilité d’accumuler des milles AéroplanMD font partie des autres avantages offerts.

LES COLLECTIONS DE VACANCES AIR CANADA
En plus des collections Vedette et Famille, voici les autres collections qui reviennent cette année :
La collection Luxe, incluant des propriétés cinq étoiles avec une restauration gastronomique, le service aux chambres 24 h sur 24 et un service impeccable.
La collection Adultes, pour une escapade en couple (18+) des plus parfaites.
La collection Spa, avec des complexes proposant des activités quotidiennes en plein air telles que le yoga, la méditation, la randonnée et le cyclisme.
La collection Boutique, soit des complexes de luxe comptant 100 chambres au maximum.

LA TOURNÉE DE #CRÉATEURSDERÊVESVAC
Le troisième lancement de produit annuel « Créateurs de rêves » de Vacances Air Canada sera de retour cet automne. Les agents de voyages sont conviés à participer à cet événement qui aura lieu à travers le Canada pour célébrer la nouvelle brochure Soleil, collection de 2017/2018. « Nous sommes impatients de présenter notre nouvelle brochure Soleil et tout ce qu’elle comprend à nos précieux partenaires de l’industrie du voyage, agents de voyages et leurs clients pendant notre tournée Créateurs de rêves », a déclaré George Platanitis, vice-président des Ventes. « Notre but est de faire des vacances de rêve une réalité avec la collaboration de la communauté de l’industrie du voyage. Cette tournée est notre façon de remercier nos partenaires qui font partie intégrante de notre succès. »

6 septembre 2017 : Vancouver
7 septembre 2017 : Calgary
8 septembre 2017 : Halifax
11 septembre 2017 : Montréal
13 septembre 2017 : Toronto

Tous les événements #CréateursDeRêvesVAC auront lieu de 17 h à 19 h et les invités peuvent s’attendre à vivre une palpitante soirée incluant des cocktails, de fabuleux prix, des divertissements en direct et une présentation en direct sur la collection de 2017/2018 offerte par la haute direction de Vacances Air Canada. De plus amples renseignements seront communiqués prochainement.

Vendredi 4 Août 2017 - 09:21



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